Fecha de publicación: 28/01/2022
El grupo Naturgy, multinacional española que opera en los sectores eléctrico y gasístico, ha sufrido una incidencia informática que ha impedido a los clientes acceder a sus cuentas, tanto a través de la web como de la aplicación móvil.
La empresa comunicó que tuvieron problemas de acceso a sus sistemas, por lo que no pudieron atender en sus canales habituales (presencial, telefónica y digital), imposibilitando gestiones como realizar altas, bajas o renovaciones de contratos.
28/01/2022
Etiquetas: Energía, Incidente, Industria química, Internet, Otras infraestructuras críticas, Sistema de Control Industrial
Referencias:
| Referencia | Medio | URL | Fecha | Externo | Idioma destino | Idioma contenido |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Comunicado oficial | twitter.com | https://twitter.com/NaturgyClientEs/status/1487161147384082437 | 28/01/2022 | si | es | es |
| Un fallo informático impide el acceso a la web de Naturgy a millones de clientes desde el pasado viernes | elpais.com | https://elpais.com/economia/2022-02-02/un-fallo-informatico-impide-el-acceso-a-la-web-de-naturgy-a-millones-de-clientes-desde-el-pasado-viernes.html | 02/02/2022 | si | es | es |
| Una incidencia informática desactiva varias webs del grupo Naturgy | lavozdegalicia.es | https://www.lavozdegalicia.es/noticia/economia/2022/02/02/incidencia-informatica-desactiva-varias-webs-grupo-naturgy/00031643826205779542971.htm | 02/02/2022 | si | es | es |
| Naturgy sufre una incidencia informática que deja a sus clientes seis días sin acceso sus cuentas | 20minutos.es | https://www.20minutos.es/noticia/4950979/0/fallo-sistema-informatico-naturgy-espana/ | 03/02/2022 | si | es | es |
| La web de la distribuidora de Naturgy sigue caída e impide consultar los consumos y tramitar los cambios de potencia | lavozdegalicia.es | https://www.lavozdegalicia.es/noticia/economia/2022/02/08/naturgy-comienza-restablecer-servicio-atencion-clientes-tras-once-dias-caido/00031644331518540505950.htm | 08/02/2022 | si | es | es |
